Entreprendre en temps de crise
En ce printemps PROXIMED Haute Normandie souffle sa première bougie ! Belle occasion pour notre groupe d’enregistrer les impressions de son gérant qui a mené son projet de création en plein coeur d’une crise sanitaire historique.
Michel, quel était ton état d’esprit lorsque, en cet hiver 2020, tu as décidé de lancer ton projet?
A cette époque, effectivement, la conjoncture était préoccupante et toute projection semblait hasardeuse. J’avais malgré tout le sentiment que l’organisation de notre système de santé devait obligatoirement s’adapter à l’urgence de la situation. J’étais convaincu que les établissements de soins autant que les professionnels libéraux auraient rapidement besoin de ressources nouvelles pour la prise en charge de leurs patients ainsi que ceux nouvellement touchés par la COVID.
Comment, donc, as-tu organisé ton activité?
L’offre PROXIMED a l’avantage d’être plurielle. Elle s’adresse à une population élargie qui dépasse le cadre des seuls patients aigüs ou chroniques. Il était donc important que tous les acteurs de santé, qu’ils soient hospitaliers ou de ville, aient connaissance de nos possibilités à leur côté. A fortiori durant cette épisode pandémique, les besoins des personnes fragiles doivent être converts dans leur intégralité, en toute efficacité et sécurité.
Que penses-tu avoir apporté de déterminant aux patients et à leurs prescripteurs?
La prestation de santé à domicile était, bien sûr, présente avant notre ouverture et les structures déjà en place étaient, par nature et c’est tout à leur honneur, assez réactives. Très à l’écoute de nos interlocuteurs, empathiques et agiles nous avons pris le parti d’anticiper au mieux les attentes, d’être force de proposition et, dans la mesure du possible, à l’initiative d’actions en faveur des patients, des séniors, des personnes en situation de handicap où même des aidants. Et cette proactivité nous a finalement valu une belle reconnaissance.
Alors, un an après ton ouverture, quelles sont tes conclusions?
Toutes ces prises en charge ont conforté mes choix initiaux et valorisent le chemin parcouru. Aujourd’hui PROXIMED Haute Normandie est bien vaccinée…Contre stress et incertitude!!