Cécilia Vanderzée

Chez PROXIMED, fin d’année rime avec référencement fournisseurs. En la matière, ce dernier trimestre 2020 fût tout à fait spécial puisque PROXIMED fêtait les dix ans de cette procédure d’appel d’offres. Désormais traditionnel et oh! combien déterminant, ce rendez-vous avec nos partenaires donne le ton et la tendance des mois suivants. Responsable de l’organisation de cette vaste consultation, Stéphanie Latour nous en rappelle tout le sens et l’utilité, à l’heure de souffler les dix bougies. Stéphanie, parmi les différentes caractéristiques de cette procédure, qu’auriez-vous envie de citer en premier lieu ? Ce rendez-vous périodique et récurrent de l’automne rythme en effet la vie de notre groupe depuis maintenant une décennie. Il a clairement l’avantage de maintenir un lien fort avec nos partenaires fournisseurs qui restent en éveil et donc attentifs à l’évolution de PROXIMED. Les offres qu’ils nous font ainsi parvenir sont dans leur grande majorité évolutives et cadrent au mieux avec les enjeux actuels de notre métier. Cet appel d’offres est très certainement pour vous l’occasion de concentrer vos sources ? En effet et tout au long de ces années nous avons confirmé quelques fournisseurs, désormais historiques, au sein de notre communauté. La constance du référencement de ces structures matérialise leur motivation à soutenir notre groupe et participer de la sorte à son développement. Avec ce noyau l’offre PROXIMED est réellement qualitative et significative d’un vrai savoir-faire. Hormis le flux d’activité qu’il génère automatiquement, quel intérêt revêt ce référencement pour nos fournisseurs ? Nos partenaires industriels mesurent bien les avantages qu’ils pouvaient obtenir…

Nous l’attendions tous en cette fin d’année, l’audit de suivi n°1 s’est déroulé courant décembre et faisait suite à l’audit de renouvellement 2019. Il s’agissait, pour notre groupe, de confirmer la bonne maîtrise de son système de management de la qualité. Deux agences, IDF Ouest et Toulouse en l’occurence, étaient désignées pour porter le flambeau à l’occasion de cette échéance. Souvenons-nous que la dernière session d’évaluation s’était soldée par un sans faute puisque le groupe n’avait enregistré aucune non conformité. Cette année trois écarts ont été relevés qui nécessitent la mise en oeuvre d’actions correctives mais qui, en aucun cas, ne remettront en cause nos certificats. En marge du déroulement de ces contrôles annuels, notre groupe présente une indéniable maturité. L’appropriation des réflexes nécessaires au déroulement d’une prestation fiable et efficace au quotidien est bien une réalité aujourd’hui. Le temps a donc fait son office. La qualité fait désormais partie de notre patrimoine, elle s’intègre de façon plus naturelle et spontanée dans la stratégie et l’opérationnel de nos agences.

Bien qu'une actualité sanitaire morose ait dominé, la tenue des Arcachonnades a illuminé cet automne 2020. Malgré les contraintes inhérentes à la pandémie et liées aux déplacements plusieurs gérants ont toutefois, courant Octobre, décidé de se retrouver à Arcachon pour quelques moments de partage et de convivialité. Tables rondes, discussions, choix stratégiques... Les grandes séquences habituelles pour ce type de manifestation ont bien été déroulées tout au long de ces 24 heures de partage. Alors que, dans le monde du travail, les initiatives de groupes s’orientent désormais vers les visioconférences et le télétravail, saluons la volonté de nos gérants de privilégier et de perpétuer autant que possible et dans le plus strict respect des gestes barrière ce mode de communication direct. L’importance autant que la qualité des relations humaines - véritable ADN de notre groupe - en sortent évidemment grandies et nous montrent combien, au sein d’une communauté, la volonté de chacun peut être plus forte que la fatalité. Merci donc à cette équipe d’irréductibles gérants, animateurs de l’âme du projet PROXIMED, pour avoir su donner du corps à cet évènement et offrir ainsi du baume à leur coeur...