// Pour les aidants //
Aidant familial : ne portez plus seul le maintien à domicile
PROXIMED vous épaule
Vous accompagnez un parent, un conjoint, un enfant adulte ou un proche en perte d’autonomie? Vous êtes peut-être déjà aidant familial, parfois aussi appelé proche aidant ou aidant naturel, sans toujours avoir mis de mot sur ce rôle.
// Avancer sereinement, bien accompagné //
PROXIMED vous aide à organiser concrètement le maintien à domicile. Choix du matériel médical adapté, installation au domicile, présentation des dispositifs médicaux, lien avec les professionnels de santé et suivi dans le temps.
Vous gardez un rôle essentiel auprès de votre proche mais vous n’avez plus à tout porter seul.
// Un interlocuteur local à vos côtés //
Des solutions concrètes pour faciliter votre quotidien d’aidant
Installation sur place
Les équipements sont livrés, installés et présentés à domicile, pour une mise en place simple, fonctionnelle et rassurante dès le départ.
Agence de proximité
Un interlocuteur local vous accompagne de façon pérenne, proposant une réponse humaine et un suivi adapté à l’évolution de la situation.
Quotidien facilité
Une aide concrète pour mieux organiser le quotidien autour de votre proche, limiter l’improvisation et alléger votre charge mentale.
// Ils témoignent //
Ce que des aidants familiaux disent de leur expérience avec PROXIMED
« Ma mère est rentrée de l’hôpital après une fracture du col du fémur. PROXIMED avait tout installé avant son arrivée. L’équipe a pris le temps de nous expliquer chaque équipement. On a vraiment pu souffler. »
Fille aidante — PROXIMED Gironde
« Très réactifs. Le lit médicalisé a été livré l’après-midi même de notre appel. Les conseils donnés sur place ont changé le quotidien de mon grand-père »
Petit-fils aidant — PROXIMED Haute-Normandie
// des besoins différents //
Dans quelles situations PROXIMED accompagne les aidants familiaux ?
Chaque situation d’aidant familial est différente. Certains accompagnent un proche âgé dont l’autonomie diminue progressivement. D’autres doivent réagir rapidement après une hospitalisation, une chute, une maladie ou la survenue d’un handicap.
Dans tous les cas, le besoin est souvent le même et consiste à comprendre ce qu’il faut mettre en place, éviter l’improvisation et sécuriser le domicile sans multiplier les démarches.
Situation 01
Perte d’autonomie progressive d’un proche
Quand l’autonomie d’un proche diminue il est difficile de savoir quand agir. Lit médicalisé, aide à la mobilité, prévention des chutes, confort de vie… Sur tous ces points PROXIMED vous permet d’avancer étape par étape, de sécuriser le domicile et de mettre en place les bonnes solutions, sans bouleverser les habitudes de vie de la personne aidée, chez elle.
Situation 02
Besoin de matériel médical adapté au domicile
Situation 03
Retour à domicile après hospitalisation
Après une hospitalisation, tout va vite ! Date de sortie, consignes, soins, aide à domicile, matériel à prévoir, tout doit être maîtrisé. PROXIMED peut préparer le domicile, installer les équipements nécessaires et expliquer leur fonctionnement, pour que le retour à la maison soit sécurisé et que les premiers jours se passent sereinement, sans improvisation.
// étape par étape //
Comment se passe un accompagnement de PROXIMED ?
Beaucoup d’aidants familiaux hésitent à demander de l’aide parce qu’ils ne savent pas par où commencer. L’accompagnement PROXIMED est conçu pour être simple, concret et adapté à votre situation.
Comprendre votre situation
Votre agence PROXIMED prend le temps de vous écouter et de comprendre votre besoin : Situation de votre proche, niveau d’autonomie, contraintes du logement, soins en cours, professionnels déjà impliqués, urgence éventuelle… tout doit être assimilé.
Au-delà de la réponse à une demande de matériel il est souhaitable de comprendre la réalité du quotidien
01
étape
Identifier les solutions vraiment utiles
Toutes les situations ne nécessitent pas les mêmes équipements. Avec PROXIMED vous priorisez ce qui est utile maintenant : Sécurité, confort, autonomie, continuité des soins, adaptation du domicile.
Cette étape évite la multiplication de solutions inutiles ou mal adaptées.
02
étape
Installer et présenter le matériel au domicile
Le matériel médical est livré, installé et présenté sur place. Votre proche et vous-même devez comprendre comment l’utiliser, dans quelles conditions, et connaître les points de vigilance quotidiens.
Cette étape est essentielle car un équipement mal maîtrisé devient vite une source de stress supplémentaire.
03
étape
Ajuster l’accompagnement dans la durée
La situation d’une personne aidée peut évoluer. Une solution adaptée aujourd’hui peut devoir être ajustée demain.
Votre agence PROXIMED reste disponible pour faire le point, adapter les équipements si nécessaire et faciliter les échanges avec les professionnels impliqués dans la prise en charge.
04
étape
« Personnel à l’écoute et disponible. Ils ont rappelé quelques jours après la mise en place pour s’assurer que tout allait bien. Quand on gère seul, ce genre d’attention compte vraiment. »
Aidant familial — PROXIMED Nord
// Un soutien concret à chaque étape //
Ce que PROXIMED apporte concrètement aux proches aidants
Un interlocuteur de proximité
Devenir aidant familial c’est faire rapidement face à de multiples interlocuteurs tels que médecin, infirmier, kinésithérapeute, hôpital, service d’aide à domicile, caisse, administration, famille.
PROXIMED est pour vous un interlocuteur de proximité pour la partie matériel médical, installation et accompagnement à domicile. Cela évite de devoir tout réexpliquer à chaque demande.
Une aide pour organiser le quotidien
Être aidant, ce n’est pas seulement aider physiquement, c’est aussi anticiper, planifier, coordonner, rassurer, surveiller, gérer les imprévus et parfois concilier cette responsabilité avec une activité professionnelle.
PROXIMED vous aide à structurer une partie de cette organisation, notamment autour du matériel médical, du confort, de la sécurité et du lien avec les soignants.
Une coordination facilitée
Dans de nombreuses situations plusieurs professionnels interviennent auprès de la personne aidée : infirmiers, médecin traitant, kinésithérapeute, pharmacien, établissement de santé.
PROXIMED peut faciliter la coordination liée aux équipements et aux dispositifs médicaux afin de limiter les imprévus dans le parcours de soin.
PROXIMED accompagne les aidants familiaux dans la mise en place de solutions de santé à domicile concernant notamment le matériel médical, les équipements adaptés, l’installation et le suivi.
En revanche, PROXIMED ne remplace pas :
- un service d’aide à domicile pour les actes de la vie quotidienne ;
- une assistante sociale pour les démarches administratives complexes ;
- la CAF, la MSA, le département ou les organismes publics pour l’ouverture des droits ;
- un professionnel de santé pour les décisions médicales ;
- une structure de répit, un accueil de jour ou un accueil temporaire.
En cas de besoin, votre agence PROXIMED peut vous orienter vers les bons interlocuteurs.
// Nos domaines d'intervention //
Sur quels types de soins PROXIMED intervient-il ?
Perfusion à domicile
Matériel d’aide à domicile
Nutrition entérale et parentérale
Pansements et stomathérapie
Assistance respiratoire à domicile
Prise en charge des escarres
PROXIMED fournit les dispositifs prescrits pour prévenir et prendre en charge les escarres, avec livraison, installation et suivi dédié à domicile.
// Questions fréquentes //
Vos questions relatives aux aidants familiaux
Rôle de l’aidant, droits, aides financières, répit, organisation du quotidien ou maintien à domicile…cette FAQ répond aux principales questions que peuvent se poser les proches aidants.
Pour la partie concrète — matériel médical, installation, adaptation du domicile et suivi — PROXIMED peut vous aider à faire le point.
Qu’est-ce qu’un aidant familial ?
Un aidant familial est une personne qui accompagne régulièrement un proche en perte d’autonomie, malade, âgé ou en situation de handicap. Il peut s’agir d’un membre de la famille, d’un conjoint, d’un enfant, d’un parent, mais aussi d’une personne de confiance ayant un lien étroit avec la personne aidée.
On parle aussi de proche aidant ou d’aidant naturel.
L’aidant familial n’est pas forcément un professionnel de santé. Son rôle consiste souvent à aider dans la vie quotidienne, organiser les soins, suivre les démarches, soutenir moralement la personne aidée et coordonner les différents intervenants.
Quel est le rôle concret d’un aidant familial ?
Le rôle d’aidant dépend de la situation de la personne aidée. Il peut inclure :
- l’aide aux gestes du quotidien ;
- l’organisation des rendez-vous médicaux ;
- la coordination avec les professionnels de santé ;
- le suivi des démarches administratives ;
- la mise en place d’une aide à domicile ;
- le soutien psychologique et moral ;
- l’adaptation du domicile ;
- le suivi du matériel médical.
Ce rôle peut devenir lourd quand il s’ajoute à une vie professionnelle, familiale ou personnelle déjà chargée. C’est pourquoi il est important de structurer l’accompagnement.
Comment devenir aidant familial et obtenir un statut ?
On ne devient pas toujours aidant familial par une démarche administrative. Ce rôle s’installe souvent progressivement lorsque, par exemple, un parent a besoin d’aide, un conjoint tombe malade, un proche perd en autonomie ou une situation de handicap nécessite un accompagnement régulier.
Il n’existe pas un statut unique et automatique d’aidant familial valable dans toutes les situations. Les droits dépendent de plusieurs éléments tels que le lien avec la personne aidée, le niveau de perte d’autonomie, la situation de handicap, l’activité professionnelle de l’aidant, le besoin d’aide humaine, la situation familiale ainsi que les dispositifs mobilisables.
Selon les cas, certaines démarches peuvent être nécessaires: demande d’APA, de PCH ou d’AJPA, reconnaissance d’un handicap, mise en place d’un congé de proche aidant, recours à un service d’aide à domicile, accueil temporaire, dédommagement dans le cadre de la PCH ou rémunération encadrée si la personne aidée bénéficie de certaines aides.
Pour les droits, allocations et conditions d’accès, il est recommandé de consulter les organismes officiels tels que Service-Public, CAF, MSA, maison départementale des personnes handicapées ou conseil départemental.
Quel matériel médical peut aider au maintien à domicile d’un proche ?
Le matériel médical utile dépend de la situation de votre proche, de son niveau d’autonomie, de son logement, des soins nécessaires et des gestes du quotidien à faciliter.
Selon les besoins, il peut s’agir par exemple d’un lit à hauteur variable, d’un matelas adapté, d’un fauteuil roulant, d’une aide à la mobilité, d’un fauteuil de repos, d’un équipement d’aide au transfert, d’un dispositif de prévention des chutes ou de matériel lié à une prise en charge spécifique.
Plus qu’un simple équipement, il faut opter pour une solution adaptée, cohérente, comprise par la personne aidée et réellement utilisable au quotidien.
Votre agence PROXIMED peut vous aider à identifier le matériel le plus utile selon la situation de votre proche, à l’installer au domicile et à vous en expliquer le fonctionnement.
Comment organiser le maintien à domicile d’un proche ?
Organiser le maintien à domicile suppose de prendre en compte l’état de santé de la personne, son autonomie, son logement, les soins nécessaires, les aides humaines, le matériel médical, la sécurité et la capacité de l’aidant à assumer son rôle dans la durée.
PROXIMED intervient sur la partie concrète relative au matériel médical nécessaire, son installation, sa présentation, mais aussi sur l’adaptation progressive des équipements et enfin sur l’accompagnement de proximité.
Tout cela pour permettre à votre proche de rester chez lui dans les meilleures conditions possibles, tout en réduisant la charge mentale de l’aidant familial.
Peut-on être salarié par son proche en tant qu’aidant familial ?
Dans certains cas, un proche peut rémunérer un aidant familial, notamment dans le cadre de dispositifs comme l’APA ou la PCH. Les règles dépendent du dispositif, du lien familial et de la situation de la personne aidée.
Par exemple, pour l’APA, le portail officiel des personnes âgées précise qu’une personne bénéficiaire peut employer un membre de sa famille, mais pas son conjoint, concubin ou partenaire de PACS.
Ces démarches doivent être vérifiées auprès des organismes compétents avant toute décision.
Quels sont les droits des aidants familiaux ?
Les aidants peuvent, selon leur situation, bénéficier de différents droits : Congé de proche aidant, allocation journalière du proche aidant, droit au répit, soutien psychologique, solutions d’accueil temporaire, aides liées à l’APA ou à la PCH.
Ces droits ne sont pas automatiques. Ils dépendent de la situation de l’aidant, de celle de la personne aidée et des conditions fixées par les organismes compétents.
Pour vérifier votre situation, les sources les plus fiables sont le Service-Public, la CAF, la MSA, le conseil départemental et les plateformes publiques dédiées à l’autonomie.
Quelles aides financières existent pour les aidants familiaux ?
Plusieurs dispositifs peuvent exister selon la situation de la personne aidée et de l’aidant :
- l’allocation journalière du proche aidant, aussi appelée AJPA ;
- l’allocation personnalisée d’autonomie, ou APA, pour les personnes âgées en perte d’autonomie ;
- la prestation de compensation du handicap, ou PCH, pour certaines situations de handicap ;
- l’aide au répit ;
- certains soutiens proposés par les caisses, mutuelles ou collectivités.
L’AJPA peut permettre à un aidant de compenser une réduction ou une interruption ponctuelle d’activité professionnelle pour accompagner un proche. La demande se fait généralement auprès de la CAF ou de la MSA, selon la situation.
L’APA et la PCH répondent à des logiques différentes et ne se cumulent pas automatiquement pour un même besoin. Le choix dépend notamment de l’âge, du niveau d’autonomie, de la situation de handicap et des besoins de la personne aidée.
Les conditions d’accès, les montants et les durées peuvent évoluer. Avant d’engager une démarche, il est important de vérifier les informations à jour auprès des organismes officiels : Service-Public, CAF, MSA, conseil départemental ou maison départementale des personnes handicapées.
Comment gérer le quotidien et trouver des solutions de répit en tant qu’aidant ?
La vie quotidienne d’un aidant demande beaucoup d’organisation. Il faut souvent gérer les soins, les rendez-vous, les repas, les déplacements, les démarches, les équipements, les imprévus et parfois les tensions familiales.
Pour tenir dans la durée, il est important de ne pas attendre l’épuisement avant de demander du soutien. Plusieurs repères peuvent aider :
- identifier les tâches qui peuvent être déléguées ;
- structurer les contacts utiles ;
- anticiper les besoins matériels ;
- sécuriser le domicile ;
- prévoir des temps de repos ;
- solliciter les bons professionnels.
Des solutions de répit peuvent aussi permettre à l’aidant de souffler, de préserver sa santé et de maintenir un équilibre personnel ou professionnel. Elles peuvent inclure l’accueil de jour, l’accueil temporaire en établissement, le relais à domicile, les groupes de parole, le soutien psychologique, les plateformes d’accompagnement et de répit ou certaines aides financières dédiées.
Le droit au répit dépend notamment de la situation de la personne aidée et des dispositifs mobilisables localement. PROXIMED ne remplace pas ces structures, mais peut contribuer à mieux organiser le domicile grâce au matériel médical adapté, à l’installation des équipements, à l’adaptation du domicile et à la coordination avec les soignants.
Le matériel médical fourni par PROXIMED est-il remboursé ?
Dans de nombreux cas, oui. Le remboursement dépend de trois éléments: la nature du matériel, l’existence d’une ordonnance médicale et la situation de votre proche.
La plupart des équipements médicaux (lit médicalisé, fauteuil roulant, aide à la mobilité, matériel respiratoire…) est inscrite sur la Liste des Produits et Prestations Remboursables (LPPR) de l’Assurance maladie. Dès lors qu’une prescription médicale est établie, la Sécurité Sociale prend en charge une partie du coût — généralement 60 % du tarif de base. Ce taux peut atteindre 100 % pour les personnes en affection de longue durée (ALD) ou bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS).
La mutuelle de votre proche peut couvrir tout ou partie du reste à charge, selon son contrat.
Dans certaines situations d’ autres dispositifs peuvent s’ajouter comme l’APA (pour les personnes âgées en perte d’autonomie) ou la PCH (pour les situations de handicap) qui peuvent contribuer à financer certains équipements.
Votre agence PROXIMED fait le point avec vous sur ce qui est pris en charge selon la situation de votre proche, dès le premier échange.
// Passons à l'action //
Vous accompagnez un proche ?
PROXIMED peut vous aider à faire le point
Chaque semaine sans structure est une semaine à porter seul.
Vous n’avez pas besoin d’avoir toutes les réponses avant de contacter PROXIMED.
Votre proche a besoin de matériel médical ? Vous anticipez une perte d’autonomie ? Vous préparez un maintien à domicile ? Vous devez coordonner plusieurs intervenants ? Votre agence PROXIMED peut vous aider à clarifier les prochaines étapes.